1. Что такое Cerberus Prime
Cerberus Prime — чат-менеджер для бесед ВК. Он следит за порядком по правилам конкретной беседы: предупреждения, мут, исключение, блокировка, роли, приветствие, антиспам, обращения участников и пулы бесед с общими правилами.
Бот не является арбитром и не заменяет администрацию беседы. Финальное решение по спорным случаям всегда остаётся за владельцем беседы.
2. Права и роли
В беседе действует числовой приоритет: 0 — участник, 10 — стажёр, 20 — модератор, 40 — администратор, 100 — владелец. Управлять можно только теми, кто младше тебя; равного по приоритету не трогают.
Роль 100 по умолчанию получает человек с синей звездой — владелец беседы. Владелец может выдать роль 100 другим людям; снять её у другого может только человек со звездой. Роль по звезде нельзя снять вручную: убирается звезда в VK.
Отдельно существует бот-команда: ступени от 200 до 999, они не дают прав в чужой беседе и не заменяют роли беседы.
3. Что запрещено участникам
Спам и массовые одинаковые сообщения; реклама без разрешения администрации; оскорбления, угрозы, травля; публикация чужих личных данных (доксинг); фишинг и подозрительные ссылки; NSFW вне разрешённых беседой тем; обход блокировки с другого аккаунта.
Конкретный список дополняется правилами самой беседы. Если правила беседы строже — действуют они.
4. Как работают санкции
Предупреждение — запись в журнал без ограничения общения. Мут — запрет писать на срок. Исключение (кик) — удаление из беседы без записи блокировки: человек может вернуться. Блокировка (бан) — запрет находиться в беседе на срок или бессрочно.
Сроки задаются при выдаче: 30d — 30 дней, 2h — 2 часа, «навсегда» — бессрочно. По умолчанию: бан 30 дней, мут 1 час, варн 14 дней.
Наказание выдаётся по упоминанию, по ID или ответом на сообщение. Если VK отказал в действии, бот честно сообщает об отказе и не пишет «забанен».
5. Пулы бесед и массовые действия
Пул — несколько бесед с общими правилами и санкциями. Команды сети: /gban, /gunban, /gkick, /gmute, /gwarn, /grole.
Любое массовое действие выполняется только после предпросмотра и подтверждения: бот показывает список бесед, срок и причину. Молча санкции во всех беседах не меняются никогда. Кик в сети не создаёт запись бана.
6. Данные участников
Бот не хранит тексты сообщений участников. В базе остаются служебные данные: ID участников и бесед, выданные роли и санкции, настройки беседы, записи журнала о действиях модерации. Переписка и личные сообщения не читаются и не сохраняются.
Подробнее — в Политике конфиденциальности.
7. Обращения и апелляции
Участник может обратиться к составу беседы командой обращения. Обращение видит только администрация; бот не публикует его в беседе. На решение модератора можно пожаловаться владельцу беседы: он пересматривает санкцию и может её снять.
Хамство в обращениях не отменяет рассмотрения: обращение разбирают по существу.
8. Модераторы бота
Модератор бота — человек, который помогает владельцу: разбирает обращения, проверяет заявки, следит за порядком в беседах сети. Модератор не получает доступа к личным сообщениям, не может менять настройки чужих бесед и не принимает финальных решений по спорным блокировкам.
Модератор обязан соблюдать Кодекс модератора. Нарушение кодекса — снятие прав и запись в журнал.
9. Возраст
Подать заявку может человек с 14 лет. Возраст 13 лет рассматривается как исключение — решение принимает владелец индивидуально. Заявки младше 13 лет не принимаются.
10. Изменения
Правила могут меняться. Дата обновления указана вверху документа; существенные изменения анонсируются в сообществе. Если изменение ухудшает положение модератора, оно не применяется к нарушениям, совершённым до него.